El envío del pedido formulado por el cliente implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. El Sexshop podrá modificar los precios del catálogo en cualquier momento, sin previo aviso, en función de la evolución de las condiciones económicas.

PRECIOS

Todos los precios se expresan en euros y con el IVA incluido. Los clientes residentes en Canarias, Ceuta y Melilla que hagan pedidos con entrega a estas comunidades, se les descontará automáticamente el importe del iva en el último paso del proceso de compra.

PEDIDOS

Todos los pedidos podrán formularse vía Web o telefónicamente. Un pedido no es definitivo hasta que es confirmado por El Sexshop.

ENVIOS

Los productos de este sexshop se servirán en los plazos acordados a partir del día del pago o bien desde la confirmación del pedido por nuestra parte (en las 24h siguientes a que se haga el pedido). Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto y podrán variar entre 24 y 72 horas si el producto se encuentra en stock, y un máximo de 15 días en el caso de que el producto en cuestión no esté en stock. En los pedidos de varios artículos se hará un único envío que se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor. Estos plazos son a título orientativo y nos esforzamos por respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el cliente en su pedido queda sin efecto. La entrega se considera efectuada, desde que se pone el producto a disposición del cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas. Si los productos servidos no son conformes en naturaleza o en cantidad con los especificados en el albarán de pedido, el cliente deberá formular su reclamación en los siete días siguientes a la entrega. Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos.

Los tipos de entrega a elegir son los siguientes:

1. Correos - Península 7,95 € y Baleares 11,50 €, de 3 a 7 días hábiles / Canarias, Ceuta y Melilla 7,95 €, 10 días hábiles
2. Nacex - Península 7,95 y Baleares 12,50 €, de 24 a 48 horas días hábiles / Canarias, Ceuta y Melilla 7,95 €, de 24 a 72 horas días hábiles
3. MRW - Península 7,95 y Baleares 12,50 €, de 24 a 48 horas días hábiles / Canarias, Ceuta y Melilla 7,95 €, de 24 a 72 horas días hábiles
4. Correos Express - Península y Baleares 7,95 €, de 2 a 4 días hábiles / Canarias, Ceuta y Melilla 7,95 €, de 4 a 6 días hábiles

Para entregas en apartados de Correos es imprescindible elegir la opción Correos, y para entregas urgentes en apartados de Correos es imprescindible elegir la opción Correos Express, ya que las empresas de mensajería no pueden entregar paquetes dentro de las oficinas de Correos.

Envío 24 horas gratuito para pedidos de 75 € o más.

Los pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla, sea cual sea su forma de envío, deberán abonarse por tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria (no se podrá elegir contra reembolso). Para los clientes de estas zonas necesitamos el nif para que el pedido no sea retenido en la aduana.

ADUANAS EN CANARIAS, CEUTA Y MELILLA

Todos los clientes de Canarias, Ceuta y Melilla deben saber que la mercancía pasará por sus respectivas aduanas y que deberán abonar los consiguientes gastos aduaneros de entrada en su comunidad, además del impuesto correspondiente al valor de la mercancía que han adquirido. Su comunidad liquidará con ud. el importe que tenga estipulado.

En la factura no se mencionará directamente "Sexshop" y tampoco se detallará el uso del producto, sólo su material (metal, plástico, cuero...)

DEVOLUCIONES

Se aceptarán devoluciones de productos dentro de los primeros 7 días, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página:

1. Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas. Para solicitar esta autorización, el cliente contactará previamente con nosotros. Una vez autorizada, se le indicará la dirección de envío de la mercancía y las condiciones para que la devolución sea aceptada.
2. La mercancía debe retornarse en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte.
3. La mercancía debe recibirse en nuestro almacén dentro de los 5 días siguientes a la aceptación de la devolución. Si no se recibe dentro de este plazo, debe solicitarnos de nuevo la devolución, reservándonos el derecho de aceptarla o no.

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del importe.

Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente. El importe del transporte de la primera entrega ya realizada será descontado del importe total de la devolución.
El Sexshop se reserva el derecho de abonar una cantidad inferior o anularlo por completo en caso de que el material no llegue en perfectas condiciones, debido a la no utilización de un embalaje apropiado a la naturaleza del envío, se haya utilizado un método de transporte no recomendado o cualquier otra causa, así como la ausencia de algún accesorio.

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:

1. Películas o cualquier otro producto
2. No aceptaremos devoluciones si no es en caso de defecto del producto, por razones obvias de higiene, siguiendo el párrafo 3 del artículo 45 del la Ley de Comercio Minorista de venta a distancia. En las prendas de lencería no se realizará ningún cambio salvo por error de fabricación.
3. Las prendas de ropa deberán probarse, siempre, sobre otras piezas y nunca directamenbte sobre el cuerpo.
4. Los artículos de uso íntimo una vez usados o desprecintados perderán automáticamente la garantía de devolución.
5. Los artículos hinchables, antes de usarse, deberán ser inflados por primera vez y se observará que no tienen ninguna anomalía como perdida de aire, etc.. Si han sido utilizados antes de constatar cualquier defecto, sintiéndolo mucho, no podremos aceptar tu devolución.
6. Aquellos productos que figuren en oferta ó hayan quedado descatalogados.
7. Revise las características de los artículos antes de seleccionarlos y consulte cualquier duda antes de hacer el pedido.

Productos defectuosos:

Nos hacemos cargo de todos los gastos derivados de la entrega al cliente de un producto defectuoso, siempre que realice la reclamación dentro de las 7 días siguientes a la fecha de factura. Pasado este plazo entra en vigor la garantía que ofrezca el fabricante de cada producto. Las condiciones y cobertura de la garantía varían en cada caso. El cliente deberá contactar primero con nuestro Dpto. Técnico para que le asignen un nº de devolución. Se le indicará al cliente que deje preparado el producto para su recogida, embalándolo de forma que nos llegue en perfecto estado y libre de etiquetas y cintas adhesivas y con la dirección que le facilitemos indicada en el exterior del embalaje. Daremos orden a un transportista de pasar a recoger el producto.
Una vez recibido el producto se procederá al envío del nuevo.

INFORMACION Y EXCLUSIONES

1. El Sexshop hace sus mejores esfuerzos para asegurarse de que la información que aparece en esta página Web es correcta y se encuentra actualizada. En caso de discrepancia entre la información aquí contenida y la informada por el fabricante, prevalecerá la de este último.
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* Las presentes condiciones generales de venta, se rigen por la legislación actual.